Політика конфіденційності (Privacy Policy)
Положення про захист персональних даних користувачів простору Wow Teaching Perspectives.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності пояснює, як WowTeaching Perspectives збирає, використовує, обробляє та захищає ваші персональні дані під час відвідування сайту, взаємодії з контентом або придбання цифрових методичних матеріалів для вчителів англійської мови. Ми обробляємо персональні дані на засадах прозорості та відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", а також, якщо це стосується користувачів із відповідних юрисдикцій, Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR) та California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).
2. Інформація, яку ми збираємо
Контактні дані та дані замовлення: під час придбання цифрових продуктів ми отримуємо ваше ім'я, електронну адресу, країну та номер транзакції через платіжний сервіс, який обробляє оплату. Мета: надсилання посилань для доступу до матеріалів, підтвердження замовлень, підтримка клієнтів, надсилання оновлень продукту. Правова підстава: виконання договору та законний інтерес у веденні клієнтських відносин. Технічні дані та дані про використання сайту: під час відвідування сайту ми та наші уповноважені постачальники послуг (Google Analytics, Meta Pixel) автоматично збирають технічну інформацію: IP-адресу (анонімізовану, якщо це можливо), тип браузера, операційну систему, відвідані сторінки, час перебування на сайті, реферальні URL-адреси та ідентифікатори cookie. Мета: аналіз ефективності сайту, покращення користувацького досвіду, оптимізація маркетингових кампаній. Правова підстава: згода користувача, отримана через баннер cookie. Дані комунікації: якщо ви звертаєтесь до нас електронною поштою, ми отримуємо вашу адресу, ім'я та зміст повідомлення. Мета: відповідь на запити та надання допомоги. Платіжні та фінансові дані (нульове зберігання): ми не збираємо, не обробляємо і не зберігаємо номери банківських карток, CVV-коди чи реквізити банківського рахунку. Усі фінансові транзакції обробляються незалежним платіжним сервісом.
3. Як ми використовуємо ваші персональні дані
Виконання замовлення: обробка покупки, надсилання посилань для доступу до матеріалів, надсилання квитанцій, підтримка клієнтів, заміна протермінованих посилань. Аналітика (Google Analytics): аналіз відвідуваності та поведінки на сайті, щоб покращувати матеріали та структуру сайту (з урахуванням вашої згоди на cookie). Маркетинг та реклама (Meta Pixel і аналітика): аналіз ефективності рекламних кампаній, показ релевантної реклами на платформах Meta (з урахуванням вашої згоди на cookie). Прямі комунікації та оновлення: відповідь на прямі запити, надсилання адміністративних повідомлень щодо оновлення умов чи технічних перерв, а за наявності явної згоди, освітні матеріали, розсилки та анонси. Ви можете відмовитись від маркетингових розсилок у будь-який момент за посиланням "Відписатися". Дотримання законодавства: виконання обов'язків з бухгалтерського обліку та оподаткування, захист прав інтелектуальної власності, вирішення платіжних спорів.
4. Файли cookie та технології відстеження
Обов'язкові (технічні) cookie: необхідні для базової роботи сайту. Їх неможливо відключити. Аналітичні cookie (Google Analytics): збирають статистику про відвідування та використання сайту. Вмикаються лише після вашої згоди. Маркетингові та конверсійні пікселі (Meta Pixel): для оцінки ефективності реклами та показу релевантних матеріалів на платформах Meta (Instagram, Facebook).
5. Розкриття третім особам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не монетизуємо ваші персональні дані третім особам. Ми передаємо дані виключно довіреним постачальникам послуг: - Платіжний сервіс: обробляє оплату, виставляє рахунки, забезпечує доставку завантажень. - Реклама та відстеження конверсій: Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel), обробляє дії перегляду для оптимізації реклами. - Аналітика: Google LLC (Google Analytics), обробляє дані про використання сайту для статистики та аналізу. - Доставка електронної пошти: автоматизовані сервіси для надсилання квитанцій і посилань доступу.
6. Строки зберігання даних
- Записи транзакцій: контактні дані та історія замовлень зберігаються протягом 5–7 років для дотримання бухгалтерських вимог. - Аналітичні дані: псевдонімізовані дані Meta Pixel зберігаються згідно зі стандартними термінами платформи (2–14 місяців). - Аналітичні дані Google Analytics: зберігаються протягом строку, встановленого в налаштуваннях сервісу. - Маркетингові списки: email зберігається до відкликання згоди чи натискання "Відписатися". Ми впроваджуємо заходи безпеки: HTTPS-шифрування (SSL/TLS), контроль доступу та надійну інфраструктуру платформних партнерів.
7. Зв'язок з нами
З питань щодо цієї Політики конфіденційності звертайтесь: 📧 Email: wowperspectiveacademy@gmail.com 💬 Telegram підтримка: @CustomerSupportWOWPerspectives